سوالات متداول
ما در خیریه بنیهاشم رضوی تلاش کردهایم تا به سوالات شما درباره خدمات و فعالیتهای خیریه پاسخ دهیم. این بخش به شما اطلاعاتی در مورد نحوه همکاری با ما، روشهای کمک به نیازمندان، و سایر مسائل مرتبط با خیریه بنی هاشم رضوی ارائه میدهد.
اگر سوالی دارید که پاسخ آن داده نشده است ، با ما در تماس باشید ،کارشناسان ما در خیریه بنیهاشم رضوی پاسخگوی سوالات شما هستند.
سوالات متداول
درباره موسسه
موسسه خیریه و ایتام بنیهاشم رضوی چه نوع سازمانی است؟
مؤسسهای مردمنهاد است که بهصورت تخصصی از کودکان یتیم زیر ۱۰ سالِ ساکن تهران حمایت میکند.
بودجه موسسه از کجا تأمین میشود؟
تمام هزینهها از طریق خیرین نیکاندیش تأمین میشود و مبالغ مستقیماً صرف نیازهای کودکان میشود.
تا کنون چند کودک تحت حمایت قرار گرفتهاند؟
بیش از ۲۰۰۰ کودک یتیم زیر ۱۰ سال تحت حمایت موسسه بودهاند.
کمک و مشارکت خیرین
چگونه میتوانم به موسسه کمک مالی یا داوطلبانه داشته باشم؟
پرداخت از طریق شماره کارت ۵۰۵۷۸۵۷۰۰۰۰۱۲۷۲۸ یا پرداخت آنلاین در سایت امکانپذیر است. همچنین امکان مشارکت داوطلبانه با هماهنگی قبلی وجود دارد.
کمک غیرنقدی شامل چه مواردی است؟
اهدای پوشاک، مواد غذایی، لوازمالتحریر، لوازم منزل، سبدکالا، وسایل گرمایشی، کمکهزینه درمانی و سایر اقلام ضروری.
شیوه پرداخت نقدی چگونه است؟
پرداخت نقدی بهصورت حضوری، کارتبهکارت و پرداخت آنلاین امکانپذیر است.
آیا امکان کمک از خارج از کشور وجود دارد؟
بله، خیرین خارج از کشور میتوانند از طریق پرداخت آنلاین کمک کنند.
پذیرش مددجو و شرایط پوشش
شرایط پذیرش مددجو چیست؟
یتیم بودن کودک، سن زیر ۱۰ سال، سکونت در تهران و تکمیل مدارک لازم.
آیا از شهرستانها مددجو پذیرفته میشود؟
خیر، فقط خانوادههای ساکن تهران پذیرش میشوند.
چگونه مطمئن باشیم مددجویان واقعی هستند؟
قبل از پذیرش، بررسی کامل شامل مطالعه مدارک، مصاحبه و بازدید میدانی انجام میشود.
درخواست کمک چگونه ثبت میشود؟
از طریق تماس یا مراجعه حضوری به دفتر موسسه در تهرانپارس ثبت میشود.
ارتباط، بازدید و کمپینها
آیا امکان بازدید از موسسه وجود دارد؟
بله، بازدید از موسسه با هماهنگی قبلی در ساعات ۹ تا ۱۸ امکانپذیر است.
آیا امکان بازدید از خانوادههای تحت پوشش وجود دارد؟
بله، تنها با هماهنگی قبلی و رعایت اصول محرمانگی.
راههای ارتباطی موسسه چیست؟
تماس تلفنی، واتساپ، اینستاگرام، تلگرام و مراجعه حضوری.
پلتفرمهای رسمی موسسه کداماند؟
سایت رسمی، اینستاگرام، تلگرام و واتساپ.
کمپینهای موسسه شامل چه برنامههایی هستند؟
یلدا مهربانی، نوروز مهربانی، رمضان، عید فطر، گوشت قربانی، جهیزیه و مهر مهربانی.
کمپینها چه هدفی دارند؟
تأمین نیازهای فوری، فصلی و مناسبتی کودکان یتیم.
منظور از «کودکان ما» چیست؟
کودکان یتیم زیر ۱۰ سالِ تحت پوشش موسسه.
منظور از «آرزوها» چیست؟
نیازهای کوچک کودکان مانند کفش، لباس، اسباببازی یا لوازم مدرسه.
شفافیت، محرمانگی و خدمات سایت
چگونه از روند کمکهای خود مطلع شوم؟
برای خیر گزارش عکس، فیلم یا رسید ارسال میشود.
آیا اطلاعات مددجویان محرمانه است؟
بله، تمامی اطلاعات خانوادهها و کودکان کاملاً محرمانه نگهداری میشود.
چطور مطمئن باشم کمکها به دست نیازمندان واقعی میرسد؟
با دریافت رسید، گزارش تصویری و نظارت قانونی موسسه.
آیا میزان کمک من برای دیگران نمایش داده میشود؟
خیر، مگر با درخواست خودتان.
آیا میتوانم بهصورت ناشناس کمک کنم؟
بله، این امکان وجود دارد.
عضویت در سایت چگونه انجام میشود؟
با وارد کردن شماره تماس و تکمیل اطلاعات.
فراموشی رمز عبور چگونه رفع میشود؟
از بخش «فراموشی رمز»، رمز جدید ارسال میشود.
آیا میتوانم اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش کنم؟
بله، از طریق پنل کاربری.
آیا پرداخت اینترنتی همیشه فعال است؟
بله، پرداخت آنلاین ۲۴ ساعت فعال است.
آیا برای پرداخت باید ثبتنام کنم؟
بله ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید.